隐私声明
更新日期：2024年09月19日
“慧医医生端”是一款由浙江远图技术股份有限公司开发的向医生提供线上问诊等相关服务的移动工具产品，为说明慧医医生端会如何收集、使用和存储您的个人信息及您享有何种权利，我们将通过本指引向你阐述相关事宜，其中要点如下：
一、我们收集哪些信息
在使用慧医医生端服务的过程中，在以下情形中我们需要收集您的一些信息，用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保证您的账户安全以及符合国家法律法规及监管规定：
1.1 我们不开放公共注册，您的慧医医生端账户由医院管理部门或信息科设置。我们会收集您的姓名、手机号码，收集这些信息是为了帮助您接收验证码用以登录慧医医生端app。手机号码属于敏感信息，收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息，您可能无法正常使用我们的服务。
1.2当您使用慧医医生端服务时，为保障你正常使用我们的服务，维护我们服务的正常运行，改进及优化我们的服务体验以及保障你的帐号安全，我们会收集你的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址、慧医医生端软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息等日志信息，这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
二、关于您的个人信息
2.1 信息的存储
（1）信息存储的地点 我们会按照法律法规规定，将境内收集的用户个人信息存储于中国境内，部分信息限定在区域卫生计生委所属机房内。 （2） 信息存储的期限 一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息，例如： 手机号码：若你需要使用慧医医生端服务，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用该服务； 当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
2.2 信息安全
我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。 我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。 我们通过不断提升的技术手段加强安装在你设备端的软件的安全能力，以防止你的个人信息泄露。例如，我们为了安全传输会在你设备本地完成部分信息加密的工作；为了预防病毒、木马程序或其他恶意程序、网站会了解你设备安装的应用信息或正在运行的进程信息。 我们建立专门的管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如，我们严格限制访问信息的人员范围，要求他们遵守保密义务，并进行审计。 若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。
三、我们如何使用您的个人信息
3.1 为了保障服务的稳定性与安全性，我们会降将的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、预防或禁止非法活动、降低风险、存档与备份用途；
3.2 我们可能将通过某些功能所收集的信息用于我们的其他服务。例如，我们可能将你在使用我们某一功能或服务时我们收集的信息，在另一功能或服务中用于向你提供特定内容，包括但不限于对你阅读过的内容进行信息安全类提示、基于特征标签进行间接人群画像并提供更加精准和个性化的服务和内容等；
3.3 我们会将您的信息进行综合统计、分析加工，以便为您提供更加准确、个性、流程及便捷的服务，或帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等；
3.4 如我们使用你的个人信息，超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围，我们将在使用你的个人信息前，再次向你告知并征得你的明示同意；
3.5 目前，我们不会主动共享或转让你的个人信息至第三方，如存在其他共享或转让你的个人信息或你需要我们将你的个人信息共享或转让至第三方情形时，我们会直接或确认第三方征得你对上述行为的明示同意。我们不会对外公开披露其收集的个人信息，如必须公开披露时，我们会向你告知此次公开披露的目的、披露信息的类型及可能涉及的敏感信息，并征得你的明示同意。随着我们业务的持续发展，我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易，我们将告知你相关情形，按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
另外，根据相关法律法规及国家标准，以下情形中，我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意： 1） 与国家安全、国防安全直接相关的； 2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的； 3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的； 4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的； 5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息； 6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。 6.变更 我们可能会适时对本指引进行修订。当指引的条款发生变更时，我们会在你登录及版本更新时以推送通知、弹窗的形式向你展示变更后的指引。请你注意，只有在你点击弹窗中的同意按钮后，我们才会按照更新后的指引收集、使用、存储你的个人信息。
3.6 与授权合作伙伴共享
仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，在您购买我们的产品时，我们必须与物流服务提供商共享您的个人信息才能安排送货，或者安排合作伙伴提供服务。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴收集为提供服务所必须的个人信息，将可能导致您无法在慧医医生端使用该第三方服务。
为了使您能够使用本政策项下的各项服务及功能，我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序，其中可能会涉及传输相关个人信息，具体如下：
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功能类型
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SDK
名称
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业务场景
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个人信息类型
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个人信息字段
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数据是否去标识化传输
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第三方登录及分享
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腾讯开发插件库
SDK
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第三方登录及分享
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个人常用设备信息
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设备信息
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是
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消息推送
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友盟消息推送
SDK
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推送系统通知或重要消息
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个人常用设备信息
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设备信息
|
是
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小米推送
SDK
|
针对小米手机推送相关通知及信息
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
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OPPO PUSH
客户端
SDK |
oppo
消息推送功能
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
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VIVO PUSH SDK |
ViVO
消息推送
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
|
魅族
Flyme
推送
SDK |
魅族消息推送
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
|
华为消息推送
SDK |
华为消息推送功能
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
|
淘宝通道服务
SDK |
集成友盟消息推送功能
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
|
音视频
|
腾讯云
IM SDK |
线上问诊
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
腾讯移动直播专业版 SDK |
观看线上直播
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
|
加载
H5
页面
|
腾讯
TBS SDK(com.tencent.smtt) |
TBS
腾讯浏览服务;腾讯浏览服务;腾讯
X5
浏览器;腾讯浏览器
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
图片处理
|
uCrop SDK |
图片裁剪
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
账户安全
|
360qihoo/utilSDK |
保障账户安全，防范业务风险
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
数据分析
|
友盟
SDK |
用户行为数据分析
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
|
友盟
移动统计
SDK |
获取用户行为、运营统计、业务监控、
APP
稳定性监控、崩溃分析、
APM
数据分析
|
个人常用设备信息
|
设备信息
|
是
|
对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
3.7、设备权限调用说明
【设备状态】
用于使用产品时定位网络状态。
【储存】
用于使用产品时产生缓存信息和业务内容保存。
【消息通知】
获取产品中的信息咨询和业务消息通知。
【短信】
用于接受产品内的短信通知和读取短信验证码等功能。
【摄像头】
用于产品中与患者交流过程中拍摄图片以及视频问诊
【麦克风】
用于产品中与患者交流过程中发送语音以及视频问诊。
【相册】
用于问诊过程中发送、保存图片。
建议您在使用功能时允许开启权限，这将保证您接收更好的服务以及产品功能。慧医医生端将依法保护您的个人信息安全。
3.8、注销或删除账户信息
个人信息主体注销账户：您可随时注销此前注册的账户，您可通过联系客服进行操作请求注销账户及个人信息；
账号注销相关信息及账号注销处理时效：立即生效，无法恢复账号。需谨慎账号注销。
在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
删除您的个人信息：在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
2、如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
3、如果我们处理个人信息行为违反了与您的约定；
4、如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
5、如果我们不再为您提供产品或服务；
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得了您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
3.9、IMSI【国际移动用户识别码】的使用
IMSI用于查看移动用户的网络状态。
3.10、MAC地址的使用
MAC地址用于统计平台广告投放量。
3.11、Android ID的获取和使用
U-Push SDK因技术需要集成Agoo SDK,用来提供消息推送的通道。收集设备品牌、型号、联网状态，对消息推送方式、目标系统进行适配。使用utdid组件，仅在应用本地获取AndroidD标识设备,用来辅助客户端鉴别。且我们会获取AndroidID 3次/分钟用来更精准的推送消息。
3.12、设备唯一标识的获取和使用
产品集成友盟+SDK及推送通道SDK（如小米、华为、oppo、vivo、魅族等），推送通道SDK需要收集采集设备标识符（IMEI/MAC/AndroidID/OAID/IDFA/OpenUDID/GUID/SIM卡IMSI/ICCID/IP/SN/设备硬件序列号等信息），用于唯一标识设备，以便向用户提供统计分析和推送消息服务。采集地理位置甄别推送通道，提高消息推送的区域覆盖率,并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。
3.13、消息推送与自启动说明
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的
3.14、其他
若您提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向我们提供这些个人信息之前，您需要确保您已经取得合法的授权。
如您同意用户协议，我们将采集您在慧医医生端里的使用行为和给您推送消息。会使用到您的设备唯一标识，可能会高频频率收集您的个人信息，以便更加精准推送。如我们停止运营慧医医生端，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知逐一送达或公告的形式通知您，对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。
四、使用Cookie等技术
4.1、为确保网站正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们以判断注册用户是否已经登录，提升服务/产品质量及优化用户体验。
4.2、我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理删除Cookie。我们 APP设置中设有【清除缓存】功能。阻止或禁用Cookie功能后，可能影响您使用或不能充分使用慧医医生端提供的全部产品或服务。
五、免责声明
若发生下列相关事件，慧医医生端不承担任何法律责任
4.1 由于您将手机号及短信验证码告知他人导致的个人信息泄露
4.2 由于黑客攻击、电脑病毒侵入或政府管制而造成的暂时性网站关闭
4.3 因不可抗力导致的任何后果
4.4 慧医医生端在隐私声明中列明的使用方式或免责情形
六、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：可以拨打客服电话 0571-89916777 联系我们，我们承诺在15天内受理并处理。
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